מימוש הבטחות הוא הליבה של ניהול היושרה של . יש לקיים בקפדנות את ההבטחות שאנו מבטיחים ללקוחותינו, במיוחד אלו הקשורות לאיכות המוצר, זמן אספקה ושירות לאחר המכירה. בכל פעם שהבטחה מתקיימת, היא תגביר את אמון הלקוחות בנו ובכך תגביר את נאמנות הלקוחות. זה לא רק ביטוי של נְיָראחריות של לקוחות, אבל גם הבסיס לשיתוף פעולה ארוך טווח.
